"ענן" הוא ריכוז של שרתים במקום מאובטח ומגובה שהגישה אליו נעשית דרך האינטרנט.

"שירות ענן" הוא שירות שמותקן על שרתים שנמצאים ב"ענן". לדוגמא Office365 הינו "שירות ענן" שמאפשר ללקוחות Microsoft לייצר חשבון דואר אלקטרוני שהגישה אליו נעשית דרך האינטרנט, בעלות חודשית נמוכה ומבלי שהלקוח צריך לרכוש, להתקיו, לתחזק ולגבות שרת דואר משלו.

"יתרונות הענן": זמינות גבוהה, יכולת הוספת\הסרת משתמשים מיידית, חיסכון בעלויות הקמה-תחזוקה-וניהול, גישה מכל מקום דרך האינטרנט, מודל תשלומים נוח על בסיס Pay-as-you-go ...ועוד.