תמיכה טכנית

לקוחותינו נהנים משירות תמיכה טלפוני, תמיכה בהשתלטות מרחוק ושירות טכנאי שטח בזמינות של 24/7.

השירותים ניתנים במסגרת:

 

  • הסכם שירות חודשי עבור כלל שירותי התמיכה ללא מגבלת שעות.

  • בנק שעות שירות, לרכישת שעות עבודה במחיר מוזל.

  • קריאת שירות, חיוב על פי מספר שעות עבודה ובהתאם לסוג התקלה.

שירותי IT

אנו מתמחים בניהול IT, תיכנון וביצוע פרוייקטי מיחשוב משלב האיפיון ועד שלב הסיום תוך שימת דגש על עמידה בזמנים ושמירה על מסגרת התקציב.

 

שירותים מובילים:

 

  • הקמה ותחזוקת רשתות מחשבים

  • התקנת שרתים פיזיים ו\או וירטואליים

  • ניהול משתמשים, הרשאות, גישה מרחוק (VPN) ואבטחת מידע

  • גיבוי קבצים, מחשבים, שרתים, בסיסי נתונים, תיבות דואר וכו'

  • הגדרת וניהול ציוד תקשורת (נתבים, רכזות, חומות-אש, רשתות אלחוטיות..)

  • התקנת סביבות Terminal Server  ו VDI מבוססות (Microsoft, Citrix VMware).

© 2020 by CAPRIOR TECHNOLOGY CONSULTANTS